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ご注文内容や商品に関するご質問などのお問い合わせは下記のフォームをご利用ください。

商品の使用方法、互換性、あるいは新規取引のご希望など、内容によっては回答を差し上げるのにお時間を頂く場合がございます。なお、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますので予めご了承下さい。

また、弊社の営業方針ならびに経営方針に関わるご意見またはお問い合わせには回答は致しかねますので、ご了承下さい。

Yahoo!メールをご利用のお客様へ

最近、Yahoo!メールをご利用のお客様より当店からの自動メールおよびご注文へのご連絡などが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

当店では、受注後は１営業日内に必ず何らかのご連絡をお送りしております。返信が無い場合には、Yahoo!メールの「迷惑メールフィルター」にて自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

お手数でもYahoo!メールをご利用の方は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、メールが届いていないかを今一度ご確認頂けますようお願いいたします。

また、確認の際に当店のドメイン「@ginichi.com」を受信許可に設定していただければ、それ以降のメールは受信箱へ配信されるようになります。詳しい手順はこちらのYahoo!メールのヘルプトピックスを御覧ください。

尚、まれに迷惑メールフォルダにも振り分けられず、全くのメール未配信となる事態も生じております。その場合はお問い合わせフォームへ連絡先をご入力の上、種別を「ご注文確認メールが届かない」をお選び頂き、ご注文の大体の日時を内容に記載し送信して下さい。こちらより折り返しお電話にてご連絡させて頂きます。

Yahoo!メール以外の方で当店からの返信が無い場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数でもお問い合わせいただけますようお願いいたします。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、お問い合わせ頂けますようお願いいたします。

「※」印は入力必須項目です。

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お問い合わせ内容※ （全角5000字以下）

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出荷・メールでのご返信はお休みとさせていただきます。

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