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ポイント関連メール誤配信についてのお詫び

2019年02月27日(水)


平素は銀一オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年2月27日の16時ごろより、
ご利用サービスのポイント残高に関するご案内メールが
対象のユーザー様へ複数回に渡り送信されておりました。

原因を調査いたしましたところ、
弊社システムのメール定例送信機能に障害があり不具合が発生したことが判明いたいました。
27日22時には不具合の解消を行い、現在は正常に稼働しております。

お客様には大変ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、
安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。

今後とも銀一株式会社を何卒よろしくお願いいたします。